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    美的集团呼叫中心 公司性质:  所属行业:  用手机浏览
    职位名称:电话客服专员(急) 浏览: 人次  更新时间: 有效期:2019-04-30 月薪待遇:3000元~5000元 招聘人数:30人 学历要求:中专 工作地点:北滘 工作经验:不限 外语要求:不限 计算机水平:不限 职称/专业:不限 婚姻状况:不限 性别要求:不限 年龄要求:18~30 提供住宿:提供住宿
    职位描述: 美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团。于1968年成立于中国广东,业务与客户迄今已遍及全球。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位,在全球拥有约135,000名员工,业务涉及200多个国家和地区。截止2018年,美的集团连续第三度入榜《财富》世界500强。
    美的交互中心于2004年设立,开设全国统一服务热线,共设有1300个坐席,业务受理涵盖美的全线产品的用户热线、微信等全媒体多渠道的信息交流与互动。


    岗位职责:
    1、 受理美的以及美的旗下品牌的客户来电报装、报修、咨询、投诉业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;
    2、 收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;
    3、 负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息。

    岗位要求:
    1、 大专及以上学历,18-30周岁;
    2、 普通话标准,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
    3、 熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度不低于40字/分钟;
    4、 有较好的应变能力和较强的学习能力;
    5、 服务意识强,能适应轮班及轮休制度。

    福利待遇:
    1、 综合薪资:4000-6500/月(客服代表);5000-8000/月(储备干部)
    2、 高档小区住宿:小区环境,两房一厅一厨一卫套房,4-6人/套,内置空调、热水器、烟机灶具、家具,免费WIFI。
    3、 六险一金:毕业生入职即购买商业保险+五险,实习生购买商业保险。免费宿舍、住房补贴、公积金三个方案可任选其一。
    4、 培训提升:入职带薪培训+业务培训+职业发展培训+内部晋升。
    5、 工作环境:公司内设食堂,游泳池、健身房、舞蹈室、篮球场、足球场等各项设施便利,工作环境舒适,室内有空调等。
    6、 工作休息:轮班制(无夜班),每班次工作8小时,月休假6天+灵活选休+淡季可申请连休+法定带薪节假日+年假5天(满1年)
    7、 其他福利:年底双薪、餐饮补贴、交通补贴、全勤奖、工龄补贴、班次补贴、员工旅游、法定节假日慰问金、生日礼品、下午茶等。
    面试须知: 简历、毕业证原件(还未毕业请提供学校的就业推荐表)、身份证、笔
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